Ruminote İade Politikası

Son güncelleme: 7 Eylül 2026

Türkçe · English

1. Kapsam

Bu politika Ruminote Collab aboneliklerini (aylık, yıllık) ve ömür boyu tek seferlik satın almayı kapsar. Ruminote'un ücretsiz özellikleri için ödeme alınmaz.

2. Ödemeyi kim işliyor

• Masaüstü ve web: ödemeler Paddle tarafından işlenir. Paddle bu satışlarda kayıtlı satıcıdır (merchant of record); faturan Paddle tarafından düzenlenir.
• Android: ödemeler Google Play üzerinden yapılır ve Google Play ödeme koşullarına tabidir.

Hangi kanaldan aldığın erişimini etkilemez — Collab tektir ve tüm cihazlarında geçerlidir. İade ve yönetim ise satın aldığın kanaldan yürür.

3. 14 günlük iade

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsin. Bu süre hem ömür boyu satın alma hem de aboneliğin ilk ödemesi için geçerlidir. Gerekçe belirtmen gerekmez.

4. Abonelik yenilemeleri

• Abonelikler dönem sonunda kendiliğinden yenilenir.
• İptal ettiğinde bir sonraki yenileme durur; erişimin ödediğin dönemin sonuna kadar sürer ve o dönem için kısmi iade yapılmaz.
• Yenileme ödemesini fark etmediysen, yenilemeden sonraki 14 gün içinde bize yaz — bakarız.

5. Nasıl talep edersin

• Masaüstü/web satın almaları: uygulamada Profil → Collab kartı → “Aboneliği yönet” bağlantısından Paddle müşteri portalına gidebilir, ya da doğrudan bize yazabilirsin. Paddle'ın gönderdiği makbuz e-postasında da yönetim bağlantısı bulunur.
• Android satın almaları: Google Play → Abonelikler üzerinden ya da Google Play destek üzerinden.
• Her durumda: ruminotedev@ruminote.org adresine yazabilirsin. Talebini aldığımıza dair yanıtı birkaç iş günü içinde veririz.

6. İade ne zaman hesabına geçer

Onaylanan iadeler ödemeyi yaptığın karta ya da yönteme geri döner. Bankana bağlı olarak hesabında görünmesi genellikle 5–10 iş günü alır.

7. İstisnalar

Kötüye kullanım (ör. iade alıp aynı hesapla tekrar tekrar satın alma) durumunda talebi reddedebiliriz. Bunun dışında 14 gün içindeki taleplere gerekçe sormuyoruz.

8. Yasal hakların

Bu politika, bulunduğun ülkenin tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Yasal cayma hakkın bu politikadan daha geniş ise o geçerlidir.

9. İletişim